Ever Automation(エバーオートメーション)

 

安価なコストで導入できるクラウド型コールシステム


 

Ever Automationは、SMS連動型のオートコールシステムです。

オートコールシステムとは、自動で電話を発信できるシステムのことです。
オートコールシステムに求められる多様な機能を搭載し、様々な場面でご活用いただけます。 
初めて導入する会社様でも安心して導入できるよう万全のサポート体制を準備しています。

 

サービスのポイント!
  • 初期費用&システム利用料0円で手軽に始められる!
  • 最大10,000件/時間の発信が可能(※100ch設定)

  • SMS連動型の為、お客様の返答率が高い!

エバーオートメーション 詳細

エバーオートメーションとは

Ever Automationは、クラウド型オートコールシステムです。

オートコールシステムとは、自動で電話を発信できるシステムのことです。
Ever Automationは、オートコールシステムに求められる多様な機能を搭載し、様々な場面でご活用いただけます。 
初めて導入する会社様でも安心して導入できるよう万全のサポート体制を準備しています。

エバーオートメーションの仕組み

エバーオートメーションの導入実績

多くの企業に選ばれて、様々な業種・規模の企業様への導入実績があります。

エバーオートメーション導入事例

年間1億円超の人件費削減に成功!

督促業務を全てオートコールで行うことで、
人員を割く必要がなり、 回収率が25%→30%と徐々に上昇しました。
賃貸管理会社A社様

お客様との認識相違が無くなり満足度が大幅改善!

オートコールでリマインドを行い、
お客様の意思確認をエビデンスに残すことによりキャンセルがなくなりました。

また不要はオプションを解約出来るようにし、お客様の満足度が上がりました。
通信キャリアB者様

SMS送信でお客様へより良いサービス提供が可能に!

システムで自動化することにより、時間が短縮された。また再架電を自動で行ってくれるのと、
SMS送信もできるので、お客様の都合の良いタイミングでの対応が可能になった。
美容系会社C社様

 

エバーオートメーションご利用の流れ

丁寧且つ寄り添ったプランニング
打ち合わせを行い、お客様に合わせた運用(スクリプト)方針の決定を行います。
導入
エバーコールの導入を行います。申込みから最短3営業日で導入が完了します。
レクチャー
エバーコールの使い方や機能、活用方法など細かくレクチャーを行わせていただきます。

エバーオートメーションがおすすめな方

  • 膨大な人件費がかかる
    人件費がかからず、低コストでの導入・実施ができる

 

  • 短時間に大量の架電が難しい

    最大10,000件 / 時の架電ができる!

 

  • 体制作りやオペレーターなどの管理に手間がかかる

    最短3日で大規模コールセンター並みの架電数を実現できる

エバーオートメーションよくあるご質問

対象が留守番電話だった場合、録音制限時間まで通話料が発生しますか?
発生いたしません。
架電対象から通話中に【20 秒間】アクションがなければ自動的に切断する仕様になっておりますので、通話料金は最大 20 秒分です。
架電に不在で、後日発信元の電話番号に折り返し電話をした場合はどうなりますか?

①架電時と同様のスクリプトを流す
②発信専用に設定
③転送先を指定して転送
3通り対応が出来ますが、③は転送先が時間外の可能性がありますので①②を推奨します。

本人認証機能はどのような情報で認証しますか?

貴社が顧客データ上に保持している、対象者本人が紐づく情報(ボタン押下による認証の為、数字のみ)を
リストのフォーマットにアップロードし、お客様が同じ数字を押下することで本人であることを認証します。

エバーオートメーション会社概要

 会社名:EverBank Co. Ltd.

 所在地:神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番3号MMパークビル11階

 代表者名:星野 純一

 資本金:5000万

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